سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Chronora، يتم صنع كل قطعة زمنية بدقة وعناية. للحفاظ على أعلى معايير الجودة، لدينا سياسة متكاملة للتبديل والإرجاع.
1. فترة الإرجاع والاستبدال
يمكن للعملاء طلب الإرجاع أو الاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم.
لن يتم قبول الطلبات المقدمة بعد هذه الفترة.
2. شروط الأهلية
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تتوافر في الساعة جميع الشروط التالية:
• غير مستخدمة وغير مرتدية
• خالية من الخدوش، العلامات، أو التلف
• جميع البلاستيك الواقي سليم (بما في ذلك الزجاج والتاج)
• لم يتم تغيير حجمها، أو تعديلها، أو تعديلها بأي شكل من الأشكال
• تعود في العبوة الأصلية مع:
• الصندوق
• بطاقة الضمان
• جميع الملحقات والوثائق
تحتفظ Chronora بالحق في رفض أي عودة لا تفي بتلك الشروط.
3. أسباب الإرجاع
نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
• إذا كان المنتج به عيب تصنيع
• إذا تم توصيل سلعة غير صحيحة
• إذا كان البند يختلف بشكل كبير عن الوصف
لا نقبل الإرجاع بناءً على:
• تغيير الرأي
• التفضيل الشخصي
• عدم الرضا عن الحجم أو النمط.
4. سياسة الاستبدال
• يمكن استبدال العناصر المؤهلة مرة واحدة بمنتج آخر من Chronora بنفس القيمة أو أعلى
• إذا كانت قيمة العنصر الجديد أعلى، يجب على العميل دفع الفرق
• تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المخزون
5. سياسة الاسترداد
• يتم الموافقة على الاستردادات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح
• سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
7. سلع البيع النهائي
• يتحمل العملاء تكاليف الشحن عند الإرجاع
• يظل المنتج مسؤولية العميل حتى يتم استلامه وفحصه من قبل Chronora
8. الضمان
تغطي جميع ساعات Chronora بضمان لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع.
الضمان لا يغطي:
• التآكل والتلف
• الخدوش أو الأضرار الناجمة عن الاستخدام الخاطئ
• أضرار الماء تجاوز مقاومتها المعلنة
